お電話ありがとうございます。
全国有名仏壇店ネットお仏壇サポートセンターです。
今日はどんなご相談でしょうか？
こんにちは。
実は先日父が亡くなりまして、もうすぐ四十九日を迎えます。
私を育ててくれた親なので新しいお仏壇を購入しようと思ってるんですが・・・。

こんにちは。
それは心よりお悔やみ申し上げます。
お仏壇の購入は最後の親孝行と言われていますので、良いお仏壇が見つかるようお手伝い致します。

どのようなお仏壇をお探しですか？
え〜と、考えているのは出来るだけ立派なお仏壇がいいかなと・・・。
家には仏間があるのでそこに置けるものが条件になります。

立派なお仏壇をお探しですね？
お仏間のサイズは分かりますか？

仏間の大きさは高さが○○cmで幅が○○cm、奥行が○○cmです。
この大きさに合う仏壇ってありますか？

もちろん御座いますよ。
基本的にお仏間の幅に対して20〜30cmほど小さいサイズを見て頂ければよろしいかと思います。
お仏壇を広げた時、綺麗にお仏間に入るサイズが最適です。
お客様の場合ですと、細身のお仏壇をお選び頂くことになります。
やはりそうですか・・・。
実は近所のお仏壇店に色々聞いてまわったんですが、同じ事をいわれました。
幾つか仏壇を見せてもらったのですが、気に入ったのがなくてね・・・。

そうですか。
お仏壇の購入は一生に一度あるかないかです。
あまり急いで買うと失敗しないとも言い切れません。
慎重にならざるを得ないのは当然のことですよ。

ところで立派なお仏壇というのは黒檀や紫檀などの素材を使った、重厚な彫りのあるお仏壇ということでよろしいでしょうか？
そうですね。
素材は紫檀を考えています。
あまり横幅が無くて、しっかりとした彫りのある仏壇ってありますか？

もちろんありますよ。
細身のお仏壇でも立派なものは沢山ございます。
ご予算はお幾らぐらいをお考えでしょうか？

予算は一応60万円くらいを考えています。
もちろん安いに越したことはないんですが・・・。
とにかく紫檀のお仏壇を探しているので良いものがあれば教えて下さい。

わかりました。
60万円以内で紫檀製、細身のお仏壇で重厚な彫りのものですね？

お客様はお店のご案内を希望ですか？
それとも商品の紹介を希望ですか？

店の案内と商品の紹介ってどう違うんですか？

「お店のご案内」は、お客様が希望されているお仏壇を取り扱っているお店をご紹介します。
そのお店へ実際に足を運んで頂いて、ご自分の目でお仏壇をお探し頂きます。
もちろん安心してお仏壇を購入できるお店だけをご案内しますので「買って損をした」ということはまずございません。
それに実際にお店に行くのでお店の方にじっくりと相談が出来ますよ。
ただご自宅より近いお仏壇店を紹介できるとは限りませんので、遠くまで（*）足を運べる方に有効にご利用頂けます。
また、お店で色々なお仏壇を見ていると他に気に入った商品が出てくることがよくあります。
そんな場合に大変有利な方法です。

商品のご紹介は、私共でお客様が希望されている商品を全国のお仏壇店から選び、何点かご紹介します。
丁度探しているお仏壇の相見積もりのような形になります。
紹介した商品に気に入ったものがあればそのままオンラインショッピングで購入することが出来ます。
どんなに遠くのお仏壇店でもお客様のご自宅までお届けしますので、お時間のない方や、近くのお店では気に入った商品がないという方に大変有効です。
つまり遠くのお店のお得なお仏壇を見つけることが出来るのが大きなメリットと言えますね。
また、紹介したお仏壇には販売しているお店も明記してありますので、実際に出向いて頂いても結構です。

どちらがよろしいですか？

（*）車で1時間程度の範囲内です。
あまりお店まで行く時間もないから商品の相見積もりをしてもらおうかな。
では私の希望に合う仏壇を紹介して下さい。
わかりました。
60万円以下の紫檀製のお仏壇で、細身のもの、重厚な彫りが施されていて、大体のサイズは高さ○○cm、幅○○cm、奥行○○cmですね。

他に何かご質問などございますか？
キャッシュバックというものがあるみたいですが、どういったものですか？

キャッシュバック（*）システムですね？
お仏壇サポートセンターをご利用頂ければお仏壇の通常販売価格に応じた金額をお客様に還元するシステムとなっています。
お客様の場合ですと仮に60万円のお仏壇をご購入頂ければ18,000円をキャッシュバック致します。
つまりご利用頂いたお客様だけが得をするシステムとなっています。

他に何かご質問などございますか？

（*）こちらをご覧下さい。
紹介してもらった商品は絶対買わなきゃいけないの？
そんなことは決してありませんよ。
紹介したお仏壇に気に入ったものがなければ購入する必要はありません。
「この部分が気に入らない」、「ここがもうちょっと○○だったら・・・」、「もう少し安いものがいい」などさらに希望を教えて頂ければそれにお応えできるお仏壇をお探し致します。
あくまでお客様が気に入ったものを購入して頂くことが基本になります。

あの〜実は、知人に聞いた話しなんですが、仏壇を購入する時には値引きの交渉をするらしいのですが、オンラインショッピングではそれが出来ませんよね・・・？
値引きですね？
それについては商品やお店によって様々なので一概には言えないのですが、
予め販売価格を高めに設定しておいてお客様が値引きの交渉をしたときにだけ価格を下げる方法や、比較的古いお仏壇なら多少安くしてでも売ってしまいたいというお店の経営方針などが色々ございます。
もちろん他のお店にお客様を取られないように泣く泣く価格を下げるというケースもあります。

ただお仏壇サポートセンターで紹介するお仏壇は適正な価格で販売しているお店の商品ばかりなので安心してご利用頂けます。
また、キャッシュバックシステムを導入することによって、ご自分でお仏壇を探すよりも安く購入することが出来ます。

また、当サポートセンターで紹介するお仏壇も基本的にはお仏壇店同士の競争となっております。
当サポートセンターでもそのようにお店に指導しておりますので、高い金額を提示するということはありませんし、仮にそのお店にお客様が実際に行かれたとしても同じ価格で販売していますので安心してご購入頂けると思います。

他に質問はありますか？

いえ、よく分かりました。
それでは見積もり宜しくお願いします。

かしこまりました。
3〜4日後にはお客様にご提示できると思います。
基本的にご連絡はE-MAILになり、E-MAILから見積もり表をインターネット上でご覧頂く形になります。
それで宜しいでしょうか？

E-MAILはあまり見ないんだよね・・・。
電話で連絡してくれる？

分かりました。
まずはE-MAILをお送りしますので、その旨お電話で連絡させて頂きます。

E-MAILを必ず見なきゃいけないの？
そうですね。
写真付きでお仏壇の詳しい内容をご覧頂けますよ。
よくある文章と値段だけの見積もり表とは違います。
高い買い物ですので、写真をご覧頂きながらじっくりとお選び頂いた方がよろしいですよね？
お手数ですがお客様のお電話番号とE-MAILアドレスをお教え下さい。

そうですね。
わかりました。
電話番号は○○○○○○○○です。
夜10時以降に電話が欲しいのですが、大丈夫ですか？
メールアドレスは○○@△△.ne.jpです。
ご連絡待っています。

かしこまりました。
数日中に調べて御連絡差し上げます。
お電話は夜10時以降ですね。
きっと良いお仏壇が見つかりますよ。
この度はご利用ありがとうございました。